Políticas de Envío y Devoluciones

En Lacesco, nos preocupamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes.

A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestras políticas de envío y devoluciones:

Costos: Los costos de envío se calculan según la ubicación de entrega (Monterrey y su área metropolitana, República Mexicana) y el peso de los productos. Durante el proceso de compra, se te mostrará el costo exacto del envío antes de confirmar tu pedido.
Tiempos de entrega: Trabajamos arduamente para procesar y enviar tus productos lo más rápido posible. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la opción de envío seleccionada. Por lo general, los pedidos se entregan dentro de un plazo de [6] a [12] días hábiles.
Seguimiento de envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea.

Realizamos cambios de talla, sin embargo para evitar esto y que tu proceso de compra sea más fácil y placentero contamos con una tabla de medidas que se recomienda ver para confirmar la talla antes de hacer el pedido, también se pueden realizar cambios de modelo, ajustándose al precio del producto por el que se cambiara, si el precio es mayor se tendrá que pagar la diferencia y si es menor se dará ese crédito a favor para la próxima compra.
Condiciones de cambios: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos antes de procesar de un cambio.
Costos: Los costos de envío del cambio correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo del cambio sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.

Procedimiento: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente (whatsapp y mail) y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
Condiciones de devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de procesar un reembolso.
Costos de devolución: Los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.